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¿Qué es el azul cerúleo?
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Preguntas frecuentes
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¿Hasta cuándo puedo aplicar?
Consulte la "fecha límite de reserva" en la página del recorrido, ya que varía para cada recorrido.
También aceptamos reservas en el día dependiendo del tour. Para solicitudes después de la fecha límite, contáctenos por teléfono.
TEL：098-941-6828
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¿Puedo hacer una reserva o hacer una consulta por teléfono?
También aceptamos reservas y consultas por teléfono. Siéntete libre de contactarnos.
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¿Cuál es la diferencia entre la Confirmación de Reserva Instantánea y la Solicitud de Reserva?
【Confirmación de reserva inmediata】
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【Solicitar reserva】
Después de completar la solicitud, verificaremos la disponibilidad del tour y le responderemos si la reserva es posible o no.Si se confirma la reserva, le informaremos del prepago según la respuesta.
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¿Cómo puedo pagar la tarifa del tour?
Puede elegir entre pago con tarjeta de crédito o pago en tienda de conveniencia.
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¿Cuándo comienza la tarifa de cancelación?
Si la reserva se cancela por conveniencia del cliente, se cobrará la siguiente tarifa de cancelación.
・10 a 8 días antes de la fecha de uso: 20% del precio
・7 días a 2 días antes de la fecha de uso: 30% del precio
・El día anterior a la fecha de uso: 50% del precio
・El día de uso: 100% del precioTenga en cuenta que la tarifa de transferencia correrá a cargo del cliente.
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¿Cómo puedo contactarte?
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¿Se puede cancelar el tour?
El tour puede cancelarse debido a las condiciones del océano o las inclemencias del tiempo. Tomaremos una decisión en la mañana del tour (o el día anterior si es más temprano).
Los tours con un número mínimo de participantes pueden cancelarse si el número de participantes no alcanza el mínimo. Los detalles del número mínimo de participantes se muestran en cada página del tour. Consulte la página de cada recorrido para obtener más detalles.
En el caso de que se cancele un tour, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle sobre cualquier cambio en su reserva y para proporcionarle un reembolso.
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Cómo cambiar/cancelar una reserva
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Llegaré tarde/perderé la hora de la reunión.
Como regla general, los recorridos se programan a tiempo debido a la presencia de otros pasajeros. Si llega tarde y no puede unirse al tour, la tarifa de cancelación será del 100% y no será reembolsada. Por favor, comprenda esto de antemano.
(Los atascos de tráfico pueden ocurrir en las mañanas de lunes a viernes. Asegúrese de llegar temprano para evitar llegar tarde).
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