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常見問題
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有預約期限嗎？
因根據不同行程預約期限有所不同，請參加各行程網頁上的「預約截止日」。過預約期限後您也可以致電預約，也或是根據不同行程當天也能預約。
您可致電我們 +81-98-941-6828
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可以電話預約（或詢問行程）嗎？
可以的，歡迎與我們聯繫。
您可致電我們 +81-98-941-6828
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立即確認預約和二次確認預約哪裡不一樣？
【立即確認預約】
申請完成的同時及已確認預約。
【二次確認預約】
申請完成後，我們會確認行程有無空位和是否能預約。如確定空位會請您事先付款完成。也有可能人數已額滿導致活動無法預約，請您諒解。
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行程費用有哪些支付方式？
只提供信用卡付款。
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行程預約後如欲取消，取消費要如何計算？
如因客人個人原因而取消行程，我們將照以下的標準收取取消費。
・行程的前一天算起10天～8天前・・・行程費用的20％
・行程的前一天算起天日～2天前・・・行程費用的30％
・行程的前一天・・・行程費用的50％
・行程當天・・・行程費用的100％
※以本公司營業時間為主。若超過營業時間，將以下一個日期為基準計算。
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詢問方式
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沒有收到預約確認信要怎麼辦？
您可來電 +81-98-941-6828
或追加我們的
Line / Wechat ID: ceruleanbluech
whatsapp: +81-70-4022-8110 詢問我們。謝謝。
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忘記預約號碼/密碼。
パスワード再設定のページより、ご登録されているメールアドレスを入力し、パスワードの再設定を行なってください。
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請問會有行程中止的情況發生嗎？
行程當天有可能會因海況或天氣等其他不可抗拒因素導致行程中止的可能。基本上會在行程前一天或是當天早上判斷是否出行或是中止活動，如確定中止活動會盡快通知您是否願意改期參加或是為您取消退款。
再者，根據行程也有未達最少出團人數而中止活動的可能，如確定中止我們會盡快通知您。詳細請參考各行程網頁上的「最少成團人數」。
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預約變更/取消的方法
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不知道集合地點。
可確認寄給您預約確認信內文。亦或是活動前一天我們會透過line/微信/what'sapp，或是E-mail聯繫您活動集合資訊。
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可能會遲到或趕不上集合時間。
因還有其他客人在，出發時間一到會準時出發。如因客人自身原因遲到無法參加到，恕我們無法退款給您，請知悉和諒解。
